بيان الخصوصية

نحن نقدر بياناتك الشخصية تقديرًا كبيرًا، وبالتالي نلتزم بالشروط الواردة في GDPR. في بيان الخصوصية هذا، سنشرح لك كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية والحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

1. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية هذا، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني.

2. ما نوع البيانات الشخصية التي نستخدمها ولأي أغراض؟

يمكننا جمع بياناتك الشخصية، مثل الاسم والعنوان، لإجراء معاملات تجارية أو لإنشاء حساب لك على بوابتنا الإلكترونية.

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية إلا مع الشركات التي تعمل لصالحنا والتي تحتاج إلى بياناتك الشخصية لمساعدتنا في تقديم خدماتنا (على سبيل المثال، مشاركة عنوانك لتسليم منتجاتنا). وقد وقعنا اتفاقيات معالجة البيانات () مع الأطراف التي تعالج بياناتك الشخصية، لذا نحن على يقين من أن بياناتك الشخصية يتم التعامل معها بشكل سليم. وقد يشمل ذلك أيضًا دولًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

بالإضافة إلى ذلك، نستخدم هذه البيانات لإرسال رسائل بريد إلكتروني إليك. هذه الرسائل تتعلق بطلبك، ولكنها قد تحتوي أيضًا على رسائل تسويقية. إذا أرسلنا رسائل بريد إلكتروني تلقائية، فستتضمن دائمًا رابطًا لإلغاء اشتراكك في تلقي المزيد من الرسائل.

3. كيف نحمي البيانات الشخصية؟

نعتقد أنه من المهم جدًا أن تكون بياناتك الشخصية محمية بشكل جيد. لذلك، اتخذنا الإجراءات الأمنية التالية:

• التدابير المادية لأمن الوصول
• بيئة عمل رقمية آمنة
• بوابة ويب آمنة

4. ما هي المؤسسات التي ستتلقى بياناتك الشخصية؟

علينا التزام قانوني بتقديم البيانات إلى السلطات التالية:

• هيئة الضرائب
• سلطة الحدود
• - المكتب المركزي للإحصاء (منظمة حكومية)
• (منظمة حكومية)

نحن نستعين بعدة أطراف خارجية لتنفيذ طلباتكم وإدارة أعمالنا. يتم تأمين جميع الاتصالات مع الأطراف الأخرى باستخدام تشفير متوافق مع معايير الصناعة. ولا يتم إرسال سوى البيانات المطلوبة للخدمة المطلوبة إلى الطرف الخارجي.

، مستودعاتنا

• تفاصيل الشحن الخاصة بطلبك
• محتويات الطلب المراد شحنها
• معلومات الجمارك
• الوثائق الجمركية

، شركة النقل الخاصة بنا

• تفاصيل الشحن الخاصة بطلبك
• محتويات الطلب المراد شحنها
• معلومات الجمارك
• الوثائق الجمركية

، للخدمات المحاسبية والمالية

• اسمك
• تفاصيل عنوانك
• طلبك وسجل الطلبات

، للدردشة على البوابة

• عنوان بريدك الإلكتروني
• اسمك
• المحادثات التي تجريها مع فريق الدعم الفني لدينا

-

• عنوان بريدك الإلكتروني
• اسمك
• رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلناها إليك بخصوص طلبك

، مخصصة فقط للنشرة الإخبارية والرسائل التجارية

• عنوان بريدك الإلكتروني
• النشرات الإخبارية والرسائل الإلكترونية التجارية

، والتسجيل الفني والإبلاغ عن الأخطاء

• تسجيل غير قابل للتعريف من تطبيقاتنا

، تجمع إحصاءات عن الزوار

• تسجيلات لا تسمح بتحديد هوية المستخدم من تطبيقاتنا

5. ما هي الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: يحق لك الوصول إلى البيانات الشخصية التي نجمعها منك.
• التصحيح: يمكنك طلب تصحيح بياناتك الشخصية عندما تكون غير صحيحة.
• الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية (جزئيًا).
• القيد: يمكنك طلب تقييد استخدام بياناتك.
• قابلية نقل البيانات: يمكنك أن تطلب منا نقل بيانات معينة (أو نقلها) إلى مؤسسات أخرى.
• الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة البيانات

إذا كنت ترغب في استخدام أحد الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك إعلامنا عبر البريد الإلكتروني.

لمنع إساءة الاستخدام، قد نطلب منك إثبات هويتك بشكل كافٍ. سنقوم بتقييم طلبك في أقرب وقت ممكن، على ألا يتجاوز ذلك 4 أسابيع من تاريخ استلام الطلب. إذا لم يتم قبول الطلب، فهناك إمكانية للاعتراض أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens).

6. ما هي مدة تخزين البيانات الشخصية؟

نحن لا نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم لتحقيق الغرض المعني. علاوة على ذلك، نأخذ في الاعتبار فترات الاحتفاظ بالبيانات القانونية أيضًا.

7. Cookies

لضمان عمل موقعنا (مواقعنا) بشكل سليم، ولتقديم المنتجات والخدمات الأكثر ملاءمة لعملائنا، نقوم بوضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك. يمكنك الاطلاع أدناه على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتحسين أداء أجزاء من موقعنا الإلكتروني وبوابتنا الإلكترونية، مثل:

• إعدادات المتصفح المخزنة حتى تتمكن من عرض موقعنا وبوابتنا الإلكترونية بشكل مثالي على شاشتك؛
• الكشف عن أي إساءة استخدام محتملة أو مشاكل محتملة في موقعنا وبوابتنا الإلكترونية، على سبيل المثال من خلال تسجيل محاولات تسجيل دخول متتالية.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

نستخدم تطبيق لبوابتنا الإلكترونية. وبواسطة هذا البرنامج، يمكننا تحليل استخدام البوابة الإلكترونية وتقديم الدعم للمستخدمين عبر الدردشة عندما يواجهون مشاكل. ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط التحليلية، يتم إنشاء إحصائيات حول عدد مرات زيارة البوابة الإلكترونية وما إذا كان المستخدم يسجل الدخول بشكل مريب من بلد آخر.

من بين أمور أخرى، قد نقوم بتخزين البيانات التالية، وهي:

• عنوان الذي تم إخفاء هويته؛
• الخصائص التقنية، مثل المتصفح الذي تستخدمه (على سبيل المثال أو أو )، ودقة شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتفضيلاتك اللغوية، والجهاز الذي تستخدمه؛
• متى ومدة زيارتك أو استخدامك للبوابة الإلكترونية.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول وحماية الخصوصية على موقع .

رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها

يمكن لزوار موقعنا الإلكتروني رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. كما يمكنهم حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة بالفعل. لمزيد من المعلومات حول رفض أو إزالة ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة إعدادات المتصفح.